brand_image
AR EN

الشروط والأحكام

تمثل هذه الضوابط والشروط والأحكام عقد بين شركة رواد التجديد لتقنية المعلومات المحدودة المالك للعلامة التجارية (CAAJOO) ومستخدمي التطبيق (مزودي الخدمة والباحثين عن خدمة) حيث تحكم هذه الشروط استخدام مزودي الخدمة والباحثين عنها. التطبيق هو عبارة عن منصة تجمع بين مزودي الخدمة والباحثين عنها، بحيث يسمح للباحثين عن خدمة بنشر طلباتهم ثم يقدم مزودي الخدمة عروضهم.

فيما يلي نعرض لكم معاني الكلمات الدلالية المستخدمة في الشروط والأحكام:

التطبيق: المقصود به هو تطبيق كاجو.

مالك التطبيق/المالك: شركة رواد التجديد لتقنية المعلومات

مزود الخدمة: الطرف الذي يعرض خدماته في التطبيق.

الباحث عنها أو الباحث عن خدمة: هو الطرف المعني بطلب الخدمات.

المستخدم: المقصود به كلا الطرفين مزود الخدمة والباحث عن خدمة.

الأنظمة: أنظمة المملكة العربية السعودية.

تقدم شركة رواد التجديد لتقنية المعلومات المالك للعلامة التجارية (CAAJOO) هذه الشروط والأحكام من أجل تعريفكم بالسياسة والممارسات القانونية المتبعة لدينا.

 يرجى قراءة ومراجعة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا التطبيق.

إن استخدامك لهذا التطبيق يعنى موافقة لا رجعة فيها منك بأن تلتزم بهذه الشروط والأحكام. ​

 

الشروط والأحكام العامة:

1-يخضع مستخدم تطبيق كاجو والخدمات المتوفرة فيه للشروط والأحكام الخاصة بالتطبيق بالإضافة للأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.

2- يحتفظ تطبيق كاجو بحق تعديل شروط الاستخدام والأحكام وسياسة الخصوصية من وقت لآخر وقد يتم أو لا يتم إخطار المستخدمين بأية تعديلات من خلال قائمة منبثقة داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني أو عناوين الاتصال الشخصية الأخرى. يتحمل مستخدم التطبيق مسؤولية الاطلاع على شروط الاستخدام والأحكام من وقت لآخر للتأكد من التزامه بها، وتسري التعديلات اعتباراً من تاريخ نشرها في التطبيق.

 

3- يوافق المستخدم على الدخول إلى التطبيق واستخدامه فقط لأغراض مشروعة، ويتحمل المستخدم منفرداً مسؤولية المعرفة والتقيد بكافة القوانين واللوائح والنظم المتعلقة باستخدامه للتطبيق.

 

4- يلتزم المستخدم بما يلي:

أ. عدم إساءة استخدام تطبيق كاجو بأي شكل كان.

ب. عدم استخدام التطبيق بعمل يؤدي إلى نشوء مسؤولية جنائية أو مدنية بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

جـ. عدم نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني بما في ذلك محتوى يتضمن تفرقة عنصرية أو تشهير أو إزعاج أو قدح أو إهانة أو عمل فاحش أو غير أخلاقي أو أي محتوى أخر يمس بالدين أو الشريعة الإسلامية أو الأنظمة أو السياسة العامة في المملكة العربية السعودية.

د. عدم استخدام التطبيق لرفع أي محتوى يتضمن فيروسات أو ملفات أو برامج أو أدوات تسبب ضرراً أو تعيق عمل التطبيق.

 

5- تطبيق كاجو عبارة عن منصة إلكترونية تجمع بين مزود الخدمة والباحث عنها ويمثل التطبيق دور الوسيط فقط وليس له أي دور فيما يحصل بين مزود الخدمة والباحث عن خدمة وشركة رواد التجديد المالك للعلامة التجارية (CAAJOO) ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عما يدور بين الطرفين من اتفاق أو تعاقد أو نزاع وغيره.

 

6-المنصة تحتوي على العديد من الخدمات التي يصنفها التطبيق إلى (مندوب توصيل– خدمات التنظيف – وساطة تسوق من مواقع عالمية وحجوزات سفر – لحم طازج بأنواعه – طبخ منزلي وحلويات – موضة ومكياج وتجميل وتصفيف شعر – تنظيم حفلات وفعاليات – ورود وهدايا وتوزيعات – التصوير بأنواعه – جرافكس وفوتوشوب ومونتاج فيديو – تصميم داخلي ومخططات هندسية – دروس خصوصية – كتابة وترجمة وخدمات طلاب – شعر وشيلات وصوتيات – استشارات قانونية ومحاماة – خدمات حكومية وعامة وتعقيب – مقاولات عامة – سباكة – كهرباء – تكييف وتبريد – عمال تحميل وتنزيل ويومية ومزارع – معدات ثقيلة وأدوات بناء – خدمات السيارات: غسيل وميكانيكا إلخ – تشليح وقطع غيار وسكراب معادن – خدمات الإلكترونيات وصيانة الجوالات) وهي تصنيفات قابلة للزيادة فيما بعد. كما يحتفظ مالك التطبيق بحق إلغاء أي تصنيف من الخدمات أعلاه بدون إخطار المستخدمين.

 

7-التطبيق يستهدف من هم فوق السن القانوني ويخلي مسؤوليته عن من هم دون ذلك.

 

8-يؤدي تطبيق كاجو دور الوسيط بين مزودي الخدمات والعملاء مقابل رسم رمزي يحصل عليه مالك التطبيق من مزود الخدمة على شكل نقاط في كل مرة يقدم تسعيره للباحث عن خدمة.  علما أن مالك التطبيق يحتفظ لنفسه بحق تغيير قيمة الرسوم المفروضة على مزودي الخدمة بما يراه مناسبا في أي وقت.

 

9-التقييمات السابقة التي قدمها باحثين عن خدمة عن مزود الخدمة وملف مزود الخدمة التعريفي الذي يتضمن صور سابقة أعماله هم العوامل الوحيدة التي تساعد الباحث عن خدمة على تحديد مستوى كفاءة ومصداقية مزود الخدمة ولا يلتزم مالك التطبيق بتقديم أي ضمانات على ما يقدمه مزودي الخدمات.

 

10- يحق لمالك التطبيق وفق رأيه المنفرد إنهاء أو تعليق استخدام تطبيق كاجو بدون سابق إنذار لأي سبب كان وفي حالة الإنهاء، لن يستطيع المستخدم الدخول إلى التطبيق ولا يحق له المطالبة بأي التزامات تجاه مالك التطبيق.

 

11- لا يقدم مالك التطبيق أي نوع من التعهدات أو الضمانات بشأن المواد والمعلومات المتضمنة في التطبيق ويعتبر استعمال المستخدم للتطبيق على مسؤوليته الخاصة.

 

12- إن الهدف من التطبيق هو الوساطة بين مزود الخدمة والباحث عن خدمة ولا يتحمل مالك التطبيق مسؤولية ما يجري بينهما ويخلي مسؤوليته تجاه الطرفين.

 

13- مع حرص مالك تطبيق كاجو على حماية معلومات مستخدمي التطبيق، يعتبر إرسال البيانات عبر الإنترنت أمراً لا يمكن ضمانه على نحو كلي، بناء على ذلك إن أي بيانات يتم إرسالها بما في ذلك معلومات المستخدم الخاصة بالمزودين والعملاء تكون على مسؤولية المستخدم نفسه.

 

14- يحق لمالك التطبيق تزويد الجهات الأمنية الحكومية بأي معلومات متوفرة وظاهرة لمالك التطبيق عن مستخدم معين ارتكب جريمة لا سمح الله أو قام بعمل يهدد أمن الوطن أو المواطنين أو خالف أنظمة المملكة العربية السعودية في قضية ما داخل نطاق منصتنا، وذلك بناء على خطاب رسمي من الجهة المعنية بتفاصيل المستخدم المطلوب بياناته. علما أن بيانات المستخدمين الظاهرة لدينا هي: اسم المستخدم، والرقم المميز الخاص بالتطبيق، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والموقع الجغرافي الذي يحدده المستخدم، وصورة الملف التعريفي، وتفاصيل طلبه إذا كان باحث عن خدمة، أو تفاصيل عرضه إذا كان مزود خدمة.

 

التزامات مزود الخدمة:

– يتعهد مزود الخدمة عند عرض محتويات خدمته بأن تكون تلك الخدمة قانونية ومشروعة ولا تخالف أنظمة المملكة العربية السعودية.

– يحق لمالك التطبيق حذف وإلغاء أي خدمة يراها مخالفه للشروط والأحكام أو الأنظمة المعنية.

– يحق لمالك التطبيق قانونيا مسائلة ومحاسبة أي مستخدم يستخدم التطبيق لمخالفات شرعية أو نظامية أو بغرض تشويه السمعة أو انتحال الشخصية أو استخدام التطبيق لغير غرضه من قبل منافس، وغيرها من المخالفات الغير مقبولة.

– يحق لمالك التطبيق حذف أو إلغاء تعريف أي من مزودي الخدمة إذا ثبت عدم جديتهم ومصداقيتهم في التعامل مع الباحثين عن خدمة.

– عندما يتقدم الباحث عن خدمة بطلب خدمةٍ ما فإن على مزود الخدمة دفع رسوم معينة عن طريق عملة الذهب الرقمي كي يتسنى له تقديم عروض الأسعار للباحثين وفتح خاصية المحادثة مع الباحث عن خدمة.

– يلتزم بالإمتثال لأي شروط أو أحكام أو إشعارات يتم إرسالها من خلال تطبيق كاجو أو شروط تم إضافتها لهذه الاتفاقية بدون إخطار المستخدم فيما يتعلق بتقديم الخدمات للباحث عن خدمة.

– يلتزم مزود الخدمه بتقديم البيانات الصحيحة عن الخدمة التي يقدمها وإضافة شرح مفصّل عنها ويفضّل إضافة الصور لتوضيح ميزات وجودة خدمته إن أمكن.

– عندما يقوم الباحث عن خدمة بطلب خدمة معينة وقام باختيار أحد مزودي الخدمة الذي قدم عرض سعر، فإن مزود الخدمة يلتزم إلتزام تام وشخصي بإتمام العملية بنجاح وطبقا للحد الأعلى من المواصفات القياسية المعتبرة لرضا الباحث عن خدمة.

-يلتزم مزود الخدمة بعدم مخالفته للأنظمة والقوانين المعتبرة في المملكة العربية السعودية أو تشغيل العمالة المخالفة لأنظمة العمال والعمل عبر منصتنا.

-خدمة (مندوب توصيل): يقر مزود الخدمة بعدم استخدام هذه الخدمة في مخالفة سياسة التطبيق بنقل الأفراد، حيث أن ذلك يعد مخالفة صريحة لسياسة التطبيق ونظام هيئة النقل بالمملكة العربية السعودية حيث أن هذه الخدمة هي فقط مخصصة لتوصيل الطلبات والسلع والطرود النظامية الغير مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويحق لمالك التطبيق اتخاذ جميع الإجراءات النظامية ضد من يخالف هذه السياسة أو غيرها من السياسات المدرجة في هذه الاتفاقية.

 

التزامات الباحث عن خدمة

– يلتزم الباحث عن خدمة بالجديّة عند الطلب والمصداقية في التعامل وعدم تضييع وقت مزودي الخدمة وإهدار أرصدتهم.

– يحق لمالك التطبيق في الحالات التي يراها ضرورية ودون إخطار حظر وإلغاء أي معرّف إذا تبين عدم التزامه عند الطلب واتخاذ الإجراءات النظامية ضده.

-لا يحق لأي مستخدم استخدام خاصية التقييم لمزود الخدمة لانتهاك أيا من حقوقه أو ابتزازه أو كتابة لغة بذيئة ضده أو غيرها من تصرفات غير مقبولة. وفي حال تم القيام بذلك، يحق لمالك التطبيق حذف أو تعديل أو إبقاء محتوى المادة المكتوبة في التقييم أو اتخاذ الإجراء النظامي أو القانوني ضده.

-يلتزم الباحث عن خدمة ويوافق أنها مسؤوليته الكاملة بالتحقق من موثوقية ونظامية مزود الخدمة والتحري عن مصداقيته قبل الشروع في الاتفاق معه. كما يلتزم الباحث عن خدمة بنشر الطلبات التي لا تخالف سياسات التطبيق وأنظمة المملكة العربية السعودية وعدم استخدام الخدمات في غير محلها ومثال ذلك خدمة (مندوب توصيل) والتي تم تخصيصها لتوصيل الطلبات والسلع النظامية فقط وليست لنقل الأفراد حيث يعد نقل الأفراد مخالفة صريحة لسياسة التطبيق ونظام هيئة النقل بالمملكة العربية السعودية.

 

مسؤوليات تطبيق كاجو

– يعد تطبيق كاجو وسيط بين الباحث عن خدمة ومزودها وكما أن التطبيق يعمل جاهدا لمحاربة أي نوع من الغش أو الاحتيال أو عدم الجدية، إلا أن مالك التطبيق يخلي مسؤوليته عن أي أمر يطرأ بين الطرفين حيث أن الطرفين فقط يتحملون مسؤولية مايقع من لغط أو غش أو احتيال أو تدليس أو غيرها.

– يعتبر كاجو منصة تجمع بين مزود الخدمة والباحث عنها بغرض التقريب والتسهيل في التواصل بينهما.

– لا يعتبر تطبيق كاجو أو مالكه طرفاً في العلاقة بين مزود الخدمة والباحث عنها.

– لا يضمن مالك التطبيق بأن مزود الخدمة أو الباحث عنها سوف يتقيد بإتمام ما التزم به.

– لا يتحرّى تطبيق كاجو أو مالكه مسبقاً عن مدى صدق وجديّة أو هوية أياً من مزودي الخدمة أو الباحثين عنها.

-لا يتحقق تطبيق كاجو أو مالكه من وجود التراخيص لمزودي الخدمة.

– لا يقدم تطبيق كاجو أو مالكه بأي حالٍ من الأحوال أي ضمانات أو تعويضات لأياً من مزود الخدمة أو الباحث عنها.

– مالك التطبيق غير مسؤول عن الإتفاق المبرم بين مزود الخدمة والباحث عنها على طريقة وشروط وبنود التسليم والتسديد، وعما يدور بين الطرفين من النواحي المالية أو التعاقدية أو الفنية وما عداها، حيث أن تطبيق كاجو لا يتحمل أية مسؤولية بخصوص هذه الترتيبات وغيرها.

– يقر ويوافق كلاً من مزود الخدمة والباحث على إعفاء شركة رواد التجديد لتقنية المعلومات المالك للعلامة التجارية (CAAJOO) من أي مسؤولية تجاه مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد مستخدمي التطبيق، ويتنازل كلاً من مزود الخدمة والباحث عنها تنازلاً نهائياً لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

 

حقوق النشر

جميع محتويات هذا التطبيق، بما فيها العلامة التجارية والحقوق الفكرية والنصوص والتصاميم الجرافيكية والرموز وكافة المحتويات الأخرى مملوكة لشركة رواد التجديد لتقنية المعلومات المحدودة ومحمية ضمن قوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية.

 

 

استخدام التطبيق

يمنع منعا باتا استخدام لغة بذيئة أو مسيئة أو أي نوع من أنواع الإساءة أو الإخلال بالآداب العامة مثل (وضع صور مخلة، سب أو شتم، أو تهديد، بيع أو ترويج المحظورات وكل ما هو مخالف للأنظمة والقوانين) عبر منصتنا وفي حال ارتكاب الباحث عن خدمة أومزود الخدمة أياً من الأنشطة المحظورة أعلاه، فإن تطبيق كاجو لديه الحق في تعليق، أو حظر الحساب المخالف ومنع دخوله إلى الخدمة دون مطالبة المخالف لأي تعويض عن خسارة رصيده أو غيرها.

 

 

إخلاء مسؤولية تطبيق كاجو ومالكه:

–  لن يكون مالك التطبيق مسؤول عن أي أضرار أو التزامات أو خسائر مادية أو معنوية مباشرة أو غير مباشرة.

–  مالك التطبيق غير مسؤول عن تعويض أيًا من مزودي الخدمة أو الباحث عنها أو غيرهم بأي شكل من الأشكال.

– يوافق مزود الخدمة صراحة على أنه لا يمكن اعتبار هذه الاتفاقية توظيف أو أن شركة رواد التجديد لتقنية المعلومات المحدودة المالك للعلامة التجارية (CAAJOO) هي وكيل لمزود الخدمة، وإنما شركة رواد التجديد لتقنية المعلومات المحدودة المالك للعلامة التجارية (CAAJOO) أقامت هذه المنصة (CAAJOO) ليستخدمها مزود الخدمة لتسويق خدماته طبقا لشروط وسياسات التطبيق، ولتسهيل حياة الباحث عن خدمة بإيجاد مزودي الخدمة بأسهل طريقة.

–  شركة رواد التجديد لتقنية المعلومات المالك للعلامة التجارية (CAAJOO) لا يوجد لديها أي ضمانات تخص الخدمات المقدمة.

 

التـــعهد:

أتعهد بعدم القيام بأي من:

  • استخدام غير مصرح به لخدمات كاجو، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين أو عناوين البريد الالكتروني أو أرقام التواصل للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية أو اخرى لغرض إرسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه أو أي أغراض أخرى.
  • ‌التدخل في تعطيل أو إنشاء عبء غير مبرر على التطبيق او الشبكات او الخدمات المرتبطة بالتطبيق.
  • ‌‌محاولة تقمص شخصية شخص أو مستخدم آخر.
  • ‌‌استخدام اسم المستخدم العائد إلى شخص آخر.
  • ‌استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من التطبيق لكي يتم مضايقة، أو الإساءة او الضرر بشخص آخر.
  • ‌فك شفرة، أوعكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها التطبيق أو تشكل جزءاً من التطبيق.
  • ‌محاولة تجاوز أي إجراءات للتطبيق مصممة لمنع أو تقييد الدخول الى التطبيق او أي جزء من التطبيق.
  • مضايقة، إزعاج، ترهيب أو تهديد لمالك تطبيق كاجو من خلال أي وسيلة اتصال أو لأي موظفيها.
  • ‌حذف حقوق النشر أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بتطبيق كاجو بأي شكل من الأشكال .
  • ‌‌استخدام التطبيق بأي أسلوب يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية واللوائح المعمول بها.
  • إلحاق الضرر بالتطبيق بأي شكل من الأشكال.
  • أي اشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على تطبيق كاجو.

تواصل معنا

تقدر تستفسر عن أي شيء ونتطلع لجميع الآراء والمقترحات ونرد عليها. راح نقرأ رسالتك ونرد عليها بأقرب وقت ممكن بمشيئة الله